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Dal momento in cui ho fatto l’ordine, Dnacards quando lo processerà?Ho ricevuto un prodotto sbagliato, cosa posso fare?Ho sbagliato a completare l’ordine, posso annullarlo o modificarlo?Il mio ordine è stato annullato, perché?L’ordine che ho ricevuto non è completo, cosa posso fare?Posso unire o far spedire insieme due ordini?Quali sono i diversi stati dell’ordine e come posso sapere in che stato si trova il mio?Vorrei acquistare un prodotto ma non è disponibile, come fare?
Ogni prodotto riporta una stima indicativa della data di spedizione, ma in generale gli ordini seguono queste tempistiche:
Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì durante l’orario lavorativo vengono presi in carico da Dnacards nello stesso giorno. Se completati entro le 11:00, vengono elaborati e spediti il giorno stesso.
Gli ordini effettuati al di fuori dell’orario lavorativo, come la sera, la notte o nei fine settimana, saranno visualizzati ed elaborati nel primo giorno lavorativo successivo. Lo stesso vale per gli ordini effettuati durante festività nazionali come Natale, Pasqua e Ferragosto, che verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo dopo la festività.
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